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ParkenHafen.com
Die schlaue Wahl fürs Parken am Hafen

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Nehmen Sie Buchungen für die offiziellen Hafen-Langzeitparkplätze entgegen?

Je nachdem für welchen Hafen Sie eine Buchung vornehmen, kann es sein, das wir auch die offiziellen Parkplätze der Reedereien anbieten. Hauptsächlich finden Sie jedoch billige, praktische Alternativen zu den offiziellen Hafenparkplätzen.

Muss ich über die Webseite buchen?

Nicht zwangsläufig. Wenn Sie jedoch nicht im Voraus buchen, sondern einfach am Parkplatz erscheinen, kann Ihnen kein Parkplatz garantiert werden. Ausserdem steht dann ggf der Shuttlebus für den Transfer nicht bereit.

Wie komme ich zum Hafen und wieder zurück?

Mit unseren „Park and Ride“ Buchungen sind der Transfer zu und vom Hafen im Preis Ihrer Parkplatzbuchung eingeschlossen. Die Parkplätze betreiben normalerweise einen oder mehrere Shuttle-Busse. Falls Sie Valetparken buchen, bedeutet dies, dass Sie direkt zum Hafen anreisen ud Ihr Fahrzeug dort von einem Mitarbeiter in Empfang genommen wird, und Sie es dort bei Ihrer Rückkehr auch wieder 'abfahrbereit' vorfinden.

Ich habe meine genauen Einschiffungszeiten nicht, kann ich trotzdem buchen?

Gerne können Sie auch mit vorläufigen Zeiten eine Reservierung vornehmen, und diese dann aktualisieren, sobald Ihnen die genauen Zeiten vorliegen. Wichtig ist ja, dass Sie den Parkplatz erstmal reservieren, da gerade in der Hochsaison die Parkplätze oft ausgebucht sind.

Kann ich auch dann buchen, wenn ich keinen Drucker besitze oder wenn mein Drucker kaputt ist?

Ja. Sobald sie Ihren Hafenparkplatz gebucht haben, bekommen Sie eine Email oder eine SMS mit einer Buchungsnummer zugesandt. Die Parkplatzbetreiber erhalten ebenfalls eine Kopie Ihrer Buchungsbestätigung und werden über Ihre Anreise informiert. Alles, was Sie bei Anreise benötigen, ist diese Referenzummer.

Was ist Valetparken?

'Valetparken' oder 'Meet and Greet' ist ein exklusiver Parkservice. Bei Ihrer Ankunft am Kreuzfahrtterminal des Hafens werden Sie von einem Mitarbeiter in Empfang genommen, der Ihr Fahrzeug für die Dauer Ihrer Abwesenheit entweder zu einem sicheren Parkplatz bringt. Wenn Sie zurückkommen, wartet der Mitarbeiter mit Ihrem Auto bei der Ankunftshalle. So können Sie am Hafen einfach in Ihr eigenes Fahrzeug einsteigen und ganz bequem die Heimreise antreten.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können online unter Verwendung Ihrer Visa oder Mastercard Kreditkarte oder mit Ihrer Debitkarte bezahlen. Je nachdem wie lange Sie im voraus reservieren, können Sie auch per Banktransfer oder Überweisung bezahlen. Wenn Sie mindestens 7 Tage im voraus buchen, erscheint diese Option unter den Zahlungsoptionen im Buchungsformular.

Ist es sicher, online zu bezahlen?

Ja. ParkenHafen.de verwendet dieselbe 128-bit SSL Verschlüsselungstechnologie, die auch von Banken und allen grossen Onlineverkäufern benutzt wird. Wir bewahren keine Kreditkartendaten dauerhaft auf und verwenden diese Daten nur, um Ihre Anzahlung abzuwickeln.

Wieviel muss ich im Voraus bezahlen?

Nachdem Sie Ihre Buchungsdaten eingegeben haben, werden Ihnen eine Reihe von Parkmöglichkeiten angeboten. Der für die verschiedenen Möglichkeiten jeweils fällige Anzahlungsbetrag wird an diesem Punkt ebenfalls angezeigt. Für die meisten Reservierungen wird das ein kleiner Prozentsatz des Gesamtpreises sein, in der Regel um die 20% des Gesamtbetrages.

Wie kann ich meine Buchung ändern?

Melden Sie sich unter Benutzerkonto mit Ihrem Passwort an. Bitte nehmen Sie die erforderlichen Änderungen in der Buchungsmaske vor und klicken dann bitte auf 'Suchen', um Verfügbarkeit und Preise unter Berücksichtigung der neuen Angaben einzusehen. Bitte klicken Sie dann an, dass Sie die AGB gelesen haben und klicken 'Änderung bestätigen'. Sie erhalten eine aktualisierte Buchungsbestätigung, und gleichzeitig wird der Parkplatz von den Änderungen informiert.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Melden Sie sich unter Benutzerkonto mit Ihrem Passwort an, klicken Sie dann auf Konto. Sie erhalten dann eine Übersicht über alle Ihre Buchungen, und die Möglichkeit einzelne Buchungen zu stornieren, indem Sie unter der entsprechenden Buchung auf 'Buchung stornieren' klicken.

Kostenvoranschlag einholen

Hafen:
Anreisedatum: :
Abholdatum des Fahrzeugs: :
 

Wie ist der Ablauf?

Am Tag Ihrer Ihrer Einschiffung reisen Sie bitte zum Parkplatz an, der sich normalerweise wenige Minuten vom Hafen entfernt befindet. Sie werden dann mit dem Shuttlebus vom Parkplatz zum Hafen gebracht. Am Tag Ihrer Rückkehr werden Sie vom Hafen abgeholt, und wieder zum Parkplatz gebracht.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Klicken Sie hier um auf unsere Kontakt Seite zu gelangen.

Wen muss ich kontaktieren, falls sich meine Reservierung kurzfristig ändert?

Falls Sie Ihre Reservierung weniger als 24 Stunden vor der geplanten Ankunft ändern müssen, rufen Sie den Parkplatz bitte direkt unter der in der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer an.

Kann ich auch telefonisch buchen?

Nein, ParkenFlughafen.com ist ein Online-Buchungsportal. Alle notwendigen Informationen zu den Parkplätzen, zur Anreise und zum Ablauf finden Sie auf unserer Webseite. Falls Sie trotzdem noch Fragen haben sollte, steht Ihnen unser Team im Live-Chat, per Email oder telefonisch zur Verfügung.

Muss ich meine Fahrzeugschlüssel beim Parkplatz abgeben?

Das hängt vom jeweiligen Parkplatz ab. Bitte lesen Sie dazu die Beschreibung des entsprechenden Parkplatzes.